yaora

● 利用規約
yaoraをご利用いただく大切なゲストの方に楽しく快適に過ごしていただく為の規約です。
下記の方針にご理解とご協力をいただき定められたルールを守り楽しく安全にyaoraでのお時間をお過ごしください。
なお、下記規約に違反した場合はご利用（宿泊）を解除することがございます。

◆ 当施設の利用について
①宿泊利用にてお申し込みいただいた人数を超えての利用を禁止いたします。人数を超えての宿泊が発覚した場合は追加料金を申し受けます。
②チェックイン時フロントで指定された宿泊施設（yaora)のみご利用いただけます。他の宿泊施設（CUORE KURASHIKI,CUORE KURASHIKI ANEX)の利用はできません。
③22時以降はサイレントタイムとし、他の宿泊施設を含む近隣への迷惑となる行為（大きな音楽を鳴らす、大声で騒ぐ等）を禁止いたします。yaoraの静かでゆっくりとした時間をお楽しみください。
④施設内への楽器、音響機材（サウンドシステム等）の持ち込みを禁止いたします。
⑤施設内での球技は禁止いたします。
⑥他のお客様、近隣住民の方の迷惑となる遊具の使用はご遠慮ください。またこれらの遊具において第三者が怪我、損害を被った場合はそのお客様の責任とし、当方はその責任の一切負いません。
⑦喫煙は所定の場所で行ってください。テント内、シャワールーム、サウナルームなど室内での喫煙は一切禁止いたします。
喫煙の発覚した場合はクリーニング代を請求いたします。
⑧暴力団関係者、暴力団準構成員またはその他反社会的勢力のご予約・ご利用はできません。
⑨近隣住民、他のお客様などその他第三者への迷惑となる行為の一切を禁止します。ご迷惑となる行為と判断された場合は当施設よりご注意申し上げます。なお、改善されない場合はご退場いただく場合がございます。その際一切の返金は応じかねます。
⑩営業時において悪天候や自然災害においてグランピングを楽しむことが困難と判断される場合は、速やかに避難いただく場合があります。
⑪当施設ご利用のお客様で不注意による事故、怪我、または危険行為、範囲を超えての事故、怪我については当施設は一切の責任を負いません。
⑫未成年の方の喫煙・飲酒やドラック使用など法律を違反する行為の一切を禁止します。
⑬お客様の過失による火事や事故、第三者への損害に関し当施設は一切の責任を負いません。
⑭ジャグジーバス・サウナのご利用時は水着着用とします。

◆ 貴重品・所持品の管理保管について
①貴重品、高価なお持ち物はお客様自身で管理をお願いします。お客様が持ち込まれたこれらの品物・現金において当施設の故意または過失がない限り、滅失、殷損などの損害が生じても当施設は責任を負いません。
②就寝前の食材の保管は備え付けの冷蔵庫がございますので必ず冷蔵庫で保管ください。

◆ サウナ、シャワールーム、ジャグジー施設のご利用について
①シャワールーム、サウナ、ジャグジー施設の備品を個人の目的で持ち出すことを禁じます。
②シャワールーム、サウナ、ジャグジー施設において通常の利用目的以外の使用を一切禁じます。
③お客様のご利用目的以外において、滅失・毀損などの損害が生じた場合損害についての費用をご請求する場合がございます。

◆ お食事について
①施設内へのBBQコンロ等、火器類の持ち込み・使用を禁止します。
②テント内のラグや寝具は非常に高価なものを使用しているため、汚れる可能性のあるお食事はご遠慮ください。
ラグなど破損・汚損があった場合クリーニング代をご請求する場合がございます。

◆ テントのご利用について
①故意に（飲酒を含む）テントやデッキなど備品を破損した場合はご請求申し上げる場合がございます。
②テント内での喫煙、火の出る火器（蚊取り線香など）の使用の一切を禁止しております。
③暖房器具、炊飯器具など消費電力の高い電化製品は停電の原因となりますのでお持ち込みいただけません。

◆ バイオエタノール燃料暖炉について
①十分な距離を保ち火傷や衣服が焼けないようご自身で管理ください。万が一火傷などを負われましても当施設では責任を負いかねますのでご注意下ください。
②施設が用意した燃料以外使用しないでください。
③ゴミまたは引火性のあるものなどお客様が火の中に投げ入れるものの一切を禁止します。
（上記をお守りいただけない場合においての事故、怪我などの責任を当施設は一切負いかねます。)

◆ キャンセルについて
①お客様のご都合にてキャンセルする場合、所定のキャンセル料がかかります。
②台風などの自然災害で警報が発令された場合においてはキャンセル料は発生いたしません。
③台風の場合、ご予約の前日正午ごろまでに施設のオープンの可否を判断させていただき、クローズの場合yaoraよりご連絡差し上げます。また、オープンの判断となった場合でも、安全面からお客様の判断でキャンセルされる場合はキャンセル料については個別でご相談を受け付けておりますのでご安心ください。
④天候等により当施設で閉場を決定した場合はキャンセル料の一切は発生いたしません。
⑤いかなる理由であっても連絡なしの無断キャンセルされる場合はご予約料金の100%がキャンセル料金となります。
⑥現地払決済の場合のキャンセル料の支払いにつきましてはご利用予定日より3日以内に指定口座へのお振り込みにてお支払いいただきます。
（口座番号は担当者よりご利用予定日の翌日までにメールにてお知らせいたします。）
⑦上記以外での天候が理由の途中キャンセルの返金は一切行っておりません。

◆ お支払いについて
①お支払いは事前クレジットカード決済、またはチェックイン時の事前清算となります。チェックイン時精算の場合、各種クレジットカード（VISA,Mastercard,JCB,AMEX）、バーコード決済（PayPay,クイックペイ、メルペイ、ID支払い）がご利用いただけます。
②ご利用開始後の食事プランの変更は基本的にはできません。（ご相談ください。）

◆ 駐車場について
①yaora宿泊者様に１台分の駐車場をご用意しておりますが、駐車場での事故に関しての責任の一切を負いません。

◆ その他
①上記以外のお客様による当施設の快適な利用を損なう行為の一切を禁止いたします。
②予約を行うお客様及び予約時の代表者の方、会場を利用するすべてのお客様は予約を行うお客様の監督下の下、利用規約への同意があるものとみなします。